Garanti Bankası Personelinin Ağır Küfürü İçin Resmi Özür Talebi

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:34 civarında Garanti Bankası sigorta biriminden arandım. Hesaplarım iptal olduğu için gerekli bilgileri veremediğimi belirttim. Görüştüğüm kişiyle konuşma sırasında, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek şekilde “oğlu'nda senide...” şeklinde ağır bir küfür ederek telefonu yüzüme kapattı.

Bir banka ve sigorta çalışanının müşteriye bu şekilde hitap etmesi asla kabul edilemez. Görüşmenin ses kaydının Garanti sistemlerinde mevcut olduğunu düşünüyorum ve bu kaydın incelenerek ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu olayla ilgili olarak hem resmi bir özür bekliyorum hem de sürecin nasıl sonuçlandığına dair tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ve dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.