to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2008 yılından beri Garanti Bankası müşterisiyim ve tüm faturalarım bankanız üzerinden otomatik ödeme talimatına kayıtlı. Su faturam için de yıllardır Garanti Bankası aracılığıyla otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Ancak bankanızın belediyeyle anlaşmasının bitmesi nedeniyle yaklaşık 7 aydır su faturalarımın hiçbirinin ödenmediğini, bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını 3 gün önce öğrendim.
Herhangi bir SMS, e-posta, arama veya mobil uygulama üzerinden uyarı almadan, suyum kesilme noktasına gelmişken birikmiş borçlarımı faizleriyle birlikte tek seferde yaklaşık 8.000 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Yıllardır bankanıza güvenerek otomatik ödeme talimatı kullanmama rağmen, anlaşmanın bittiği ve faturalarımın ödenmediği bana bildirilmediği için mağdur oldum.
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluğun belediyede olduğu söylenerek durum belediyeye yönlendirildi. Oysa otomatik ödeme talimatım bankanızda kayıtlı olduğu ve yıllardır ödemeler bu sistem üzerinden yapıldığı için, anlaşma bittiğinde veya ödeme gerçekleşmediğinde tarafıma mutlaka bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Su abonelik numaram 13039776’dır. Ödenmeyen faturalar nedeniyle biriken faiz ve mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere ödediğim faiz tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden yıllardır sorunsuz şekilde su faturası otomatik ödeme talimatı kullanıyordum. Ancak 12.11.2024 tarihinden itibaren, hesabımda para olmasına rağmen su faturalarım ödenmemiş. Ben de sistemde faturalar tarihleriyle birlikte göründüğü ve herhangi bir uyarı ...
Sayin yetkili, Garanti Bankası müşterisiyim. Verdiğim otomatik ödeme talimatlarından Su faturam 3 aydır ödenmemiş. 2 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İlgili birim sizin ile iletişime geçecek deniliyor. Kimsenin aradığı yok. Sonra bari su hizmetim kesilmemesi için Faturaları ödemek istedim...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Diyarbakır Su (diski) faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2025 yılının 4. Ayına kadar faturalarım düzenli olarak ödendi. Ancak 5. Aydan itibaren dört fatura ödenmemiş ve bu nedenle suyum kesildi. Ayrıca geçmiş ayların faiz ve açma-kapama bed...
Garanti Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatlarımla ödediğim elektrik, su ve doğalgaz faturalarımda yaklaşık 2–3 aydır her ay 5 ila 10 TL arasında değişen faiz veya ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler, kredi kartımın 7710 ile biten kartı üzerinden gerçekleşmektedir. Durumu fark ed...
Geçtiğimiz yıl Ekim ayında Garanti Bankası tarafından arandım ve kredi kartıma 4 adet otomatik ödeme talimatı verirsem, 3.000 TL Bonus verileceği, ancak bu talimatların 10 ay boyunca sistemde kalması gerektiği söylendi. Şartları bu şekilde kabul ederek otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Ancak eks...
Yorumlar