Garanti Bankası Kredi Kartıma Yetkisiz İşlemler Ve 28 Bin TL Çekim İadesi Talebi

21 Ocak gecesi, günün ilk yarım saati içinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında internet alışverişi olarak dört adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da uyarı gelmemesine rağmen kartımdan toplamda yaklaşık 28.000 TL tutarında ödeme çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma sadece 24 saat geçmesinin beklenmesi gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli olan işlemler için anında aksiyon alınmaması ve bana bildirim gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İzinsiz yapılan bu dört işlemin iptal edilmesini, yaklaşık 28.000 TL tutarındaki çekimlerin tarafıma iade edilmesini, ilgili güvenlik incelemesinin yapılmasını ve kredi kartımın iptal edilerek yeni bir kart düzenlenmesini talep ediyorum.