Garanti Bankası Kredi Kartım 5 Aydır Kapalı Tutuluyor Açılma Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırmaya gittim, tüm ödemelerimi eksiksiz tamamladım, üzerinden 6 ay geçti ve kredi puanım da şu anda yüksek durumda olmasına rağmen kartım yaklaşık 5 aydır hâlâ kullanıma kapalı tutuluyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm; ancak her defasında yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir somut çözüm veya olumlu dönüş yapılmıyor. Neden kapalı tutulduğuna dair net bir bilgi de verilmiyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Garanti Bankası’ndan kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve kartımın neden bu kadar uzun süredir kapalı tutulduğuna dair tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.