Garanti Bankası Kredi Kartı Tam Ödeme Sonrası Açılmıyor

Garanti Bankası kredi kartım borcumu tamamen ödememe rağmen hâlâ kullanıma açılmadığı için şikayetçiyim. Kartlarım daha önce geçici olarak kapatılmıştı. 9 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın tekrar açılabilmesi için borcun tamamını ödemem gerektiği, ödedikten sonra da en geç 24 saat içinde kartın açılacağı bilgisi verildi.

Aynı gün, 9 Kasım tarihinde kredi kartı borcumun tamamını ödedim. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen kartlarım hâlâ “geçici kapalı” olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulamada da kartlarımın kapalı olduğu net şekilde yer alıyor.

Borcumu tamamen ödememe ve müşteri hizmetlerinin verdiği süre dolmasına rağmen kartlarımın hâlâ açılmamasının nedenini açıklayıcı şekilde öğrenmek ve kartlarımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.