to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıldır Garanti Bankası’ndan maaş almaktayım. Ancak ne zaman ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istesem, mobil uygulama üzerinden “banka şubesinden devam edebilirsiniz, belge eksik” uyarısı alıyorum. Son 6 aydır her kredi başvurumda bu sorunla karşılaşıyorum ve en son bugün tekrar yaşadım.
Başvurularımı mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum, şubeye gitmek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir belge eksikliğinin olmadığını, sistemde sorun görünmediğini belirtiyorlar ve çözüm sunulamıyor. Süreç uygulamada takılı kalıyor.
Diğer bankalarda, hatta maaş müşterisi olmadığım halde, mobil uygulama üzerinden kolayca kredi başvurusu yapabiliyorken; Garanti Bankası’nda uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen sürekli belge eksikliği gerekçesiyle şubeye yönlendiriliyorum. Mobil uygulama üzerinden kredi başvurumu tamamlayabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, aynı gün banka tarafından tarafıma gelirimin 500 bin tl olarak öngörüldüğü ve bu nedenle KMH ile kredi kartı limitimin 1 milyon tl’ye yükseltileceği yönünde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Buna rağmen kredi başvurularımda hâlâ belge eksikliği nedeniyle şubeye yönlendiriliyorum. Bu çelişkinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 ay önce kredi başvurusu yaptım. Başvurumun durumu hâlâ “belge doğrulama devam ediyor” olarak görünüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli olarak “şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
20 Eylül’den beri Garanti Bankası Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Bordro ve kimlik evrakınızı şubeye iletiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en yakın şubenin 100 km uzakta olduğunu belirtmeme rağmen, bana şubey...
9 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen başvurum sonuçlanmadı. Tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
06 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum, genel müdürlük özel müşteri temsilcisi tarafından alındı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi defalarca şubeye ve ş...
Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim ve son 6 ayda her ay olmak üzere toplam 6 defa ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Tüm başvurularımı mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak her seferinde başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak reddediliyor. Başvurularımda kullandığım ...
Yorumlar