Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Başvuru Sürecinde Destek Alamıyorum

profile
24 Mayıs 2025 13:46
4.153

Merhaba,

Garanti Bankası'nın yeni müşterilere yönelik faizsiz kredi kampanyası kapsamında 50.000 TL kredi başvurusu yaptım ve başvurumun ön değerlendirmesi olumlu sonuçlandı. Ancak, mobil uygulama üzerinden başvuru aşamasında 'belge doğrulama devam ediyor' ifadesiyle karşılaşıyorum ve işlemime hiçbir şekilde devam edemiyorum. Ekranda 'Şubeden devam edebilirsiniz.' yazısı çıkıyor fakat şubeye gittiğimde orada da yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da destek sağlamadı. Kredi birimi de bana yardımcı olamadı. İşlemlerimi nereden ve nasıl tamamlayacağımı bilmiyorum. Müşteri temsilcisi, online olarak devam etmem gerektiğini söylüyor fakat oradan da işlem yapılamıyor. Başvurum olduğu gibi bekliyor ve hiçbir kanaldan destek alamadım. Süreçte çok acil destek rica ediyorum. Bu kampanya kapsamında müşteri oldum ve yararlanmak istiyorum. Yaşadığım bu bankacılık deneyiminden memnun değilim. Acil ihtiyacım için acil destek rica ediyorum. Lütfen konu hakkında en kısa sürede arar mısınız? Problemimin çözümü için sizlerden arama bekliyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurumda Sürekli Farklı Bilgi Veriliyor, Net Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Kasım 2025 23:29
3.494
kredi-basvurumda-surekli-farkli-bilgi-veriliyor-net-cozum-sunulmuyor-2.jpg
kredi-basvurumda-surekli-farkli-bilgi-veriliyor-net-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası 0 Faizli Kredi Başvurumda Sürekli Yönlendirme Ve Çözümsüzlük Yaşadım

profile
18 Ağustos 2025 16:48
2.205
garanti-bankasi-0-faizli-kredi-basvurumda-surekli-yonlendirme-ve-cozumsuzluk-yasadim-1.jpg

Faizsiz Kredi Kampanyasında Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği

profile
29 Mayıs 2025 13:03
701
Faizsiz Kredi Kampanyasında Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği
Faizsiz Kredi Kampanyasında Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri