Bilgilendirilmediğim Yurt Dışı Kartı Ücretinin İadesi

Garanti BBVA’dan Miles&Smiles kredi kartı çıkarttım. Kartı alırken yıllık kart ücreti olduğu söylendi, ben de bu ücreti bilerek ve kabul ederek kartı aldım. Ancak bu kartla birlikte bağlı olarak açılan bir de yurt dışı kartı olduğunu ve bu kart için ayrıca ücret alınacağını bana kimse söylemedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kartı yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve bugün ekstreme 1.300 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu yurt dışı kartını hiç kullanmadım, kullanmayı da düşünmüyorum. Kullanmadığım, hatta varlığından bile haberdar edilmediğim bir kart için ücret ödemek istemiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi bu konuda bilgilendirme yapılması gerektiğini, ama yine de ücreti iade edemeyeceklerini söyledi. Ben bunun benim hatam değil, bilgilendirme eksikliği nedeniyle bankanın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Kullanmadığım ve hakkında bilgilendirilmediğim bu yurt dışı kartına ait yaklaşık 1.300 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.