Garanti Bankası Kampanya Bonusunu Vermedi Mağduriyet Yaşadım

Garanti Bankası’nın 20.000 TL üzeri elektronik harcamaya 750 TL Bonus vaadi bulunan kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımımın ardından Bonus kredi kartımla, son dört hanesi 0013 olan kartımdan Amazon.com.tr üzerinden 34.200 TL tutarında tek seferde elektronik harcama gerçekleştirdim. Tutar, tek çekim şartı, kategori ve tarih kampanya koşullarına tamamen uygun olmasına rağmen harcamam kampanyaya dahil edilmedi ve Bonus yüklenmedi.

Durum üzerine Garanti Bankası ile web sitesi üzerinden yer alan form kanalıyla iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde bonusun verilmemesini hem haksızlık hem de yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Bu süreç beni ciddi anlamda mağdur ettiği için gerekirse durumu BDDK’ya da bildireceğimi belirtmek isterim.

Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 750 TL bonusun en kısa sürede kartıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini talep ediyorum.