Amazon Harcamasında Bonus Kampanyası Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Garanti Bankası BonusFlaş uygulamasında yer alan e-ticaret kampanyasında Amazon üzerinden 81.000 TL harcama yaptım. Kampanya detaylarında Amazon’un geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak Amazon, bu ödemeyi kampanya kapsamında desteklemedi ve işlemi doğrudan çekim olarak gerçekleştirdi. Bu nedenle 1.200 TL’lik Bonus hakkım tanımlanmadı. Amazon ile iletişime geçtiğimde kampanya ile ilgilerinin olmadığını belirttiler. Garanti Bankası müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunumun çözümü için herhangi bir destek alamadım. Kartımın son dört hanesi 9026’dır. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve 1.200 TL’lik bonusun tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.