to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası üzerinden HGS hesabıma tanımlı 31***191 plakalı aracıma, 23 Ağustos 2025 tarihinde 165 TL tutarında “ika geçiş liman (Çandarlı) Menemen Alın” açıklamasıyla bir geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ücret detayında 22 Ağustos 2025 tarihi görünmektedir. Ben Hatay’da ikamet ediyorum ve bu tarihlerde İzmir’e gitmedim, söz konusu güzergahı kesinlikle kullanmadım. Kuzey Ege otoyolu geçiş noktasından tarafıma ücret yansıtılması son derece rahatsız edicidir.
Aracın ruhsat sahibi benim ve bu haksız geçiş kaydının tarafımla hiçbir ilgisi olmadığını açıkça belirtmek istiyorum. HGS hesabımda görünen bu işleme ait kayıt ve dekont numaraları sistemlerinizde mevcuttur; gerekli kontrollerin plaka, tarih, saat ve kamera kayıtları üzerinden ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Haksız yere tahsil edilen 165 TL’nin en kısa sürede HGS hesabıma veya hesabımın bağlı olduğu bankacılık hesabıma iadesini, konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer yanlışlıkların tekrar etmemesi için sistemlerinizde gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve iade işleminin acilen sonuçlandırılmasını talep ederim.
28.06.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek, muafiyetli aracım olan 41 HM 781 plakalı aracım için HGS işlemini Bonus kartıma tanımlattım. Sesli komut ile onay aldım ve görüşme kayıtları mevcut. Ağustos başında Muğla’ya seyahat ettim ve dönüşte İzmir otobanını kullandım. Anca...
26.09.2025 tarihinde satın aldığım araca ait 35ga959 plakası için Garanti Bankası internet bankacılığı mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL işlem ücreti ödedim ve geçişler için de 510 TL yükleme yaptım. Tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, bu tari...
05.09.2025 tarihinde Kuzey Marmara otoyolunda yapılan geçişler bana ait olmadığı halde, 08.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan aldığım yeni HGS etiketime ve 34AID673 plakalı aracıma toplam 195 TL ücret yansıtılmıştır. Aracı bu tarihten sonra teslim aldım ve HGS etiketimi de aynı gün bankadan temin et...
18.08.2025 tarihinde saat 10:05’te Osmangazi Köprüsü’nden 34ll3170 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. Geçiş ücreti olan 970 TL, bankama düşmedi. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı aradım ve HGS borcumun kalıp kalmadığını sordum. Banka, herhangi bir borç görünmediğini ve hesabımda borç kalmad...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım HGS etiketimde bana ait olmayan bir geçiş için 18 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Özel otoyol şirketi, bu hatalı geçişe ait 1.590 TL tutarındaki iadenin yapıldığını söylüyor. PTT’nin HGS uygulamasında bu iade hareketini görebiliyorum; ancak Garanti BBVA mobil uy...
Yorumlar