Garanti BBVA HGS'deki Haksız 165 TL Geçiş Ücreti İçin İade Talebi

Garanti Bankası üzerinden HGS hesabıma tanımlı 31***191 plakalı aracıma, 23 Ağustos 2025 tarihinde 165 TL tutarında “ika geçiş liman (Çandarlı) Menemen Alın” açıklamasıyla bir geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ücret detayında 22 Ağustos 2025 tarihi görünmektedir. Ben Hatay’da ikamet ediyorum ve bu tarihlerde İzmir’e gitmedim, söz konusu güzergahı kesinlikle kullanmadım. Kuzey Ege otoyolu geçiş noktasından tarafıma ücret yansıtılması son derece rahatsız edicidir.

Aracın ruhsat sahibi benim ve bu haksız geçiş kaydının tarafımla hiçbir ilgisi olmadığını açıkça belirtmek istiyorum. HGS hesabımda görünen bu işleme ait kayıt ve dekont numaraları sistemlerinizde mevcuttur; gerekli kontrollerin plaka, tarih, saat ve kamera kayıtları üzerinden ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Haksız yere tahsil edilen 165 TL’nin en kısa sürede HGS hesabıma veya hesabımın bağlı olduğu bankacılık hesabıma iadesini, konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer yanlışlıkların tekrar etmemesi için sistemlerinizde gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve iade işleminin acilen sonuçlandırılmasını talep ederim.