Garanti Bankası Kredi Kartım Açıklamasız Kapatıldı

Garanti Bankası kredi kartımı uzun yıllardır aktif ve düzenli olarak kullanmama rağmen, işlemleri şüpheli gördükleri gerekçesiyle 18.02.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatmışlar. Bunu da tek kredi kartım olduğu için, alışveriş sırasında kasada ödeme yaparken kartımın geçmediğinde yaşayarak ve herkesin içinde zor durumda kalarak öğrendim.

Müşteri temsilcisini aradığımda kartımın kapatıldığını, ancak kapatmaya sebep olan işlemi kendilerinin de göremediğini söylediler. Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan, “kart kapandı, yeni kart talep edelim, 15 gün sonra gelir” denilmesi, uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan beklemediğim bir tutumdur. Kartımın son 4 hanesi 3011.

Herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan kartımın iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kartımın neden, hangi işleme istinaden kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.