to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Garanti BBVA’dan “bankamız politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış olup, ödeme talimatlarınız gerçekleştirilemeyecektir. B001” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm hesaplarım, kartlarım ve mobil bankacılık erişimim kapatıldı.
Şu an ne hesaplarıma ne de kartlarıma erişemiyorum, mobil bankacılığı da kullanamıyorum. Hesaplarımda ufak da olsa para bulunuyor ve ayrıca kredi kartı borcum var, ancak ne borcumu sağlıklı şekilde takip edebiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi yapabiliyorum. Bu keyfi ve gerekçesiz görünen işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu konuda bilgi alamadım. Ne SMS’te ne de başka bir kanalda tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmamıştır.
Garanti BBVA’dan, iş ilişkisinin neden sonlandırıldığına dair açık ve net bir şekilde yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve en azından mobil bankacılık erişimimin acilen tekrar açılarak hesaplarımdaki para ve kartlarıma ulaşabilmemi, kredi kartı borcum da dahil tüm işlemlerimi yapabilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
18.07.2025 tarihinde yapılandırılmıştır kredi kartımın bütün tutarını erken ödeme ile kapatmak istememe rağmen ve müşteri temsilcilerinden 2 kişi ile konuşmama rağmen işlem gerçekleştirilmemiş. Yapacakları tek şey vadeli hesaptan parayı çekip kredi kartı borcumun kapatılmasını sağlamak. Yapılmadığı ...
Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartı borcum nedeniyle maaşımdan haciz kesintisi yapılıyor ve maaşımın dörtte biri kesiliyor. Ancak 29.07.2025 tar...
Garanti Bankası Kredi Kartı borcu son ödeme tarihinde hesabımda para olmasına rağmen; bu hesaptan kredi kartına otomatik ödeme talimatı olduğu halde; otomatik ödeme gerçekleşmemiştir. Müşteri olarak bugün manuel ödeme yaptım. Bankanın bu gecikmeden faiz almasına itiraz ediyorum. Otomatik ödemeyi yap...
19.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma para yatırmak isterken 25.000 TL param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ATM herhangi bir dekont ya da fiş vermeden direkt ana menüye döndü, elimde de bu işleme dair hiçbir belge yok. ...
Yorumlar