to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık’ta mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için Garanti Bankası hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetleri bu sorunun sadece şubeden çözülebileceğini söyleyince Başakşehir Tümsan Garanti Bankası şubesine gittim. Şubede, blokemin en geç 10–30 dakika içinde kaldırılacağı ve beklemem gerektiği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek şubeden ayrıldım.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Bugün 2 Ocak ve bu süre içinde şubeyi 4 kez aramama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Yarın hafta sonu olduğu için de toplamda 5 gündür hesabımı kullanamıyor, hesap üzerindeki işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Garanti Bankası’ndan, mobil hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda, bugün hesabıma para girişi olduktan sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım bloke edildi. Yaklaşık 6–7 saattir hesabıma erişemiyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciy...
Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım, şifre yanlışlığı nedeniyle bloke edildi. Giriş yapamadığım için kredi borcumu ödeyemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Blokeyi kaldırmak için hem müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, hem de şubeye gitmeyi denedi...
2 gün önce, cumartesi günü saat 16:00 civarında Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştım. Şifremi ilk kez girmeme rağmen “çok kez yanlış deneme yaptınız, hesabınız bloke edildi” uyarısı aldım. Bu nedenle hem mobil uygulamaya giremiyorum hem de tüm kartlarım kapandı ve hiçbirini kull...
Garanti Bankası vadesiz tl hesabımda dün saat 18:00’den beri bloke sorunu yaşıyorum ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke işlemiyle ilgili olarak banka tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Bu sorunu çözebilmek için bankanızı 10 kez aradım. Her görüşmede ...
Garanti Bankası mobil bankacılık ve kredi kartı hizmetlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir aydan fazla bir süredir, hesabımda hiçbir şüpheli veya yanlış işlem olmamasına rağmen hem hesabıma hem de kredi kartıma aniden bloke konuldu. Üstelik hesabım açık olmasına rağmen dijital bankac...
Yorumlar