to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce, cumartesi günü saat 16:00 civarında Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştım. Şifremi ilk kez girmeme rağmen “çok kez yanlış deneme yaptınız, hesabınız bloke edildi” uyarısı aldım. Bu nedenle hem mobil uygulamaya giremiyorum hem de tüm kartlarım kapandı ve hiçbirini kullanamıyorum.
Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm, hafta içi şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kartlarımı ve hesabımı dondurdum. Bugün bankaya gidip yeni şifre aldım, ancak sorun aynen devam ediyor; hem uygulamaya giremiyorum hem de kartlarım hâlâ kapalı.
Bu olaydan önce de hesabımdan 22 bin tl çekilmişti ve cihaz eşleşmem kaldırılmıştı. O dönemde tutar geri ödendi, cihaz eşleşmesini ise kendi imkanlarımla ATM’den yapmak zorunda kaldım; şubeden hiçbir destek alamadım.
Şu anda tüm param Garanti Bankası’nda olduğu için, yarın Niğde’ye gitmem gerekirken para çekemiyor ve hiçbir ödeme yapamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, mobil uygulamaya girişimin ve kartlarımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün öğleden sonra Samsung Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, “özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık birkaç saattir devam ediyor ve daha önce de 2-3 ayda bir aynı şekilde tekrarl...
Garanti Bankası mobil bankacılığa dün geceden beri giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde 'Bir sorun oluştu' deyip hata veriyor. Şifre yenilemek istediğim zaman ise 'İşleminiz gerçekleştirilemedi' diye uyarı veriyor. Uygulamayı yeniden yükleyip giriş yapmaya çalıştığımda ise 'Çok fazla kez hata...
Garanti mobil uygulaması şifremi doğru girdiğim halde kabul etmedi ve bloke konuldu. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak tekrar şifre aldım. Aldığım şifreyi de kabul etmedi. Daha sonra müşteri temsilcisi ile tekrar şifre oluşturdum, yine giriş yapamıyorum. Şifreniz yanlış diyor. Acaba ben mi ya...
Yorumlar