Garanti Bankası Gecikmiş Borçlarım İçin Yapılandırma Talebimi Gerekçesiz Reddetti

Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım, yaklaşık 71 gündür gecikmede olup toplam borç tutarım 150-200 bin tl civarındadır. Yasal düzenleme kapsamında şartları sağlayan gecikmiş borçların yapılandırılabileceğini bildiğim için bankadan yapılandırma talebinde bulundum.

Önce şubeye giderek durumumu anlattım, ancak beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ardından telefon üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “şartlarınız uymuyor” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan yapılandırma talebim reddedildi.

Gecikmiş borçlarım için yasal düzenleme kapsamında sunulan imkanlardan yararlanmak ve borçlarımın tamamının makul taksitlerle yapılandırılmasını, red kararının da açık ve net bir şekilde yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.