Garanti Bankası İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddedildi

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim 10 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebim kabul edilmiyor. Yaklaşık 87 birim tutarında, 12 ay vadeli olarak kullandığım bu krediyi yeniden yapılandırarak daha ödenebilir taksitler halinde kapatmak istiyorum.

23.03.2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Görüşme sırasında bana bir telefon numarası verildi ve bu numarayı aramam istendi. Ancak verilen numarayı aradığımda, sadece gecikmeli müşterilere hizmet verdiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa kredim şu an 10 gün gecikmede ve tam da bu durum için çözüm arıyorum.

Borçlarımı ödemek ve düzenli hale getirmek isterken, yapılandırma talebime net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İhtiyaç kredimin, gelir durumuma uygun şekilde yeniden yapılandırılarak taksitlendirilmesini ve bu konuda tarafıma açık, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.