Garanti Bankası Borç Ödeme Bildirimi Yapmadığı İçin Kredi Notum Düşüyor

Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda açılan icra dosyasını Ağustos 2024 tarihinde tamamen ödedim ve dosyam kapandı. Buna rağmen halen KKB/Findeks kayıtlarımda borçlu olarak görünüyorum ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 2 aydır Garanti müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyorum. Her seferinde Findeks’e yönlendiriliyorum, ancak bankanın “borcu ödendi” şeklinde bildirim yapması gerektiği için sorunun çözülmediği açıkça görülüyor. Görüştüğüm temsilciler “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmuyor.

Garanti Bankası’nın, icra borcumu ödediğime ve dosyanın kapandığına dair gerekli “borcu ödendi” bildirimi ve düzeltme işlemlerini KKB/Findeks’e acilen yapmasını ve kredi sicilimin güncel duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.