Garanti Bankası Findeks Kayıtlarını Güncellemeyi Reddetti, Kredi Notum Zarar Görüyor

Garanti Bankası kredi kartı borcum yüzünden hakkımda icra takibi başlatıldı, ancak icra borcumu tamamen kapatmama rağmen üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine karşın Findeks kayıtlarımda hâlâ borç varmış gibi açık görünmektedir. Bu durum kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa borcumu kapatmış olmama rağmen kayıtların güncellenmemesi benim dışımda gelişen bir durumdur ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Garanti Bankası’ndan, icra borcumu kapattığıma ilişkin gerekli bildirimlerin yapılarak Findeks kayıtlarımın düzeltilmesini ve Findeks sistemine borcu yoktur bilgisinin işlenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.