Borçlarımı Kapatmama Rağmen Findeks'te Hatalı Kanuni Takip Kaydı

Garanti Bankası’na ait hem kredi kartı hem de kredi icra borçlarımı tamamen ödememe rağmen, Findeks raporumda kredi kartım için hâlâ “kanuni takipte” ibaresi görünüyor ve bu durum 24.11.2025 tarihinden beri devam ediyor. Bankaya hiçbir borcum kalmamasına rağmen, raporumda bu kayıt yer aldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, kaydın düzeltilmesi yönünde somut bir adım atılmadı. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, Findeks üzerinde hâlâ kanuni takip kaydı görülmesi kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.

Garanti Bankası’ndan, tüm borçlarımı kapattığım hâlde Findeks raporumda yer alan hatalı “kanuni takip” kaydının acilen düzeltilmesini ve Findeks kayıtlarımın güncel borç durumuma uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.