Garanti Bankası BonusFlaş Kartı 1.750 TL Bonusunu Yüklemiyor

Yaklaşık 10 gün önce Garanti Bankası’ndan BonusFlaş kredi kartı aldım. Bana, 100 TL harcama yapıp bir faturam için otomatik ödeme talimatı verdiğimde 1.750 TL Bonus kazanacağım söylendi. Ben de belirtilen şartları yerine getirdim ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen Bonus hâlâ kartıma yüklenmedi.

Şubeye gittiğimde net bir bilgi verilmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise kampanyayı göremediklerini söylüyorlar. İlk başta bonusun birkaç gün içinde yatacağı ifade edildi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir Bonus yansıması olmadı. Son görüştüğümde ise hiçbir şey göremediklerini, mart ayına kadar beklemem gerektiğini söylediler.

Kampanya için tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve net bir açıklama yapılmamasından rahatsızım. 1.750 TL bonusumun, kampanya koşullarına uygun bir şekilde en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.