Garanti Bankası Bonus Kartı Yıllık 1.200 TL Aidat Ücreti İadesi Reddedildi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve bankadan genel olarak memnun olmama rağmen, Nisan 2026 ekstreme yaklaşık 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili kartımın son 4 hanesi 1024’tür.

Kredi kartını alırken, ilk kullanımdan yaklaşık bir yıl sonra kart aidatı kesilebileceği ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu aidatın iade edileceği özellikle belirtildi. Ayrıca kartı dokuz ay boyunca kapatmama sözüme karşılık tarafıma Bonus tanımlandı. Diğer bankalarda da kartı kapatmama sözü karşılığında ek puan tanımlanırken kart aidatı iade edildiği için, kart kapatmama sözü ile kart aidatının iadesi arasında bağ kurulmasını doğru bulmuyorum.

Kart aidatının iadesi için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak sonrasında iadenin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Oysa kartı alırken verilen bilgilendirme aidatın talep halinde iade edileceği yönündeydi ve ben de bu güvenle kartı kullanmaya başladım, otomatik fatura ödemelerimi bu karta tanımladım.

Zorunlu emekliyim, sağlık sorunlarım var, kızım da rahatsız ve özellikle bayram öncesi bu tutara gerçekten ihtiyacım bulunuyor. Tüm bu nedenlerle, Nisan 2026 döneminde Bonus kredi kartıma yansıtılan yaklaşık 1.200 TL kart aidatının acilen iadesini talep ediyorum. İadem sağlanırsa Garanti Bankası ile çalışmaya ve kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum.