to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyası Ödemelerinin Yüklenmemesi
Garanti Bankası mobil uygulamasından eylül ayının ikinci haftasında tarafıma bir kampanya bildirimi geldi. Bildirimde, her yeni otomatik ödeme talimatına 1.000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Kampanyaya uygulama üzerinden katıldıktan sonra, şartlara uygun olacak şekilde 4 adet yeni otomatik ödeme talimatı verdim.
Verdiğim 4 talimattan 3’ünün ilk ödemesi eylül içinde gerçekleşti, diğer talimatın ilk ödeme tarihi ise 8 Ekim olarak görünüyordu. Kampanya koşullarına göre toplamda 4.000 TL bonusun ekim ayının ilk haftasında karta yüklenmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir Bonus yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen bonusların yüklenmemesini kabul etmiyorum.
Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında hak ettiğim toplam 4.000 TL bonusun gecikmeksizin kredi kartıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
