to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Alınan Bonus Puanların Yüklenmemesi Ve Kampanya İhlali
Garanti Bankası’ndan 13 Ağustos’ta yeni kredi kartı aldım. Kartı alırken bana, Eylül sonuna kadar 1000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 3000 TL Bonus puanın 5 Ekim’de yükleneceği bilgisi verildi. 2173055 numaralı kaydımda da bu kampanya için 5 Ekim’de yükleneceği açıkça yazıyordu. Ben de belirtilen tarihe kadar 1000 TL üzeri harcamamı yaptım.
Buna ek olarak, Eylül ayında mobil uygulamada çıkan bildirimle “fatura talimatınıza 2000 TL Bonus” kampanyasını onayladım ve bu kapsamda 8 adet fatura ödeme talimatı verdim. Ancak bu kampanyada da bana 2000 TL yerine 800 TL farklı bir kampanyadan Bonus yansıtıldı ve asıl 2000 TL bonusum 5 Ekim’de yüklenmedi.
Tüm bu durumla ilgili Garanti Bankası’na iletişim formu üzerinden ulaştım, 2173055 numaralı kaydım incelendiği halde sorun çözülmedi ve kampanya puanlarım hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, 3000 TL ve 2000 TL olmak üzere toplamda hak ettiğim bonusların eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
