Garanti Bonus Kredi Kartı Bonusunun Açıklama Olmadan Geri Alınması

Garanti Bonus Trink kredi kartıma 2 Kasım tarihinde yüklenen toplam 479,73 TL tutarındaki bonuslar 4 Kasım tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden geri alındı. Bonus kazanımı ve iadesi konusunda sistemde bir düzensizlik olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak alakasız tarihlerden bahsedildi, benim uygulamamda gördüğüm Bonus hareketleriyle örtüşen net bir açıklama yapılmadı. Görüşmede, bende görünen hareketlerin onlarda aynı şekilde görünmediği ifade edildi, bu nedenle sistemsel bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Kart hareketlerimde açıkça görünen bu kazanımların iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kazandığım Bonus haklarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sistemsel sorunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.