to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Eksikliği Ve Gecikmiş Yanıt
Garanti Bankası danışmanları tarafından telefonla aranarak otomatik ödeme talimatı vermem halinde her fatura için 1000 TL, en fazla 4 fatura için hediye Bonus kazanacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 3 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve karşılığında toplam 3000 TL Bonus beklerken hesabıma sadece 2000 TL Bonus yattı.
Durumu öğrenmek için 19 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve eksik olan Bonus tutarı da hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Telefon görüşmelerinin ses kaydı bankanızda mevcut olduğundan, kampanya sırasında tarafıma söylenen Bonus koşullarının dikkate alınmasını ve vaat edilen toplam bonusun eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
