to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla yaptığım 2.500 TL’lik harcama sonrasında 12 Aralık 2025 tarihinde kazandığım Bonus, 13 Ocak 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve kampanya şartlarına uyduğumu düşündüğüm halde bonusun neden silindiğine dair tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım.
Silinen Bonus tutarımın tekrar kartıma yüklenmesini ve bonusun hangi gerekçeyle silindiğine dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Eylül’de Garanti Bankası Bonus Kart’ıma, bir kampanya kapsamında hak kazandığım 2000 TL bonusun silindiğini fark ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bonusları kullanmam için kasım ayına kadar sürem olduğu net bir şekilde belirtildi. Anc...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma özel olarak 750 TL ve üzeri harcamalarda 750 TL Bonus kazanacağım söylendi. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katıldım ve harcamayı yaptığımda bonusun hemen yansıyacağı ifade edildi. 750 TL’lik harcamayı bu kampanya nedeniyle ger...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı “750 TL harca, 2.500 TL Bonus kazan” kampanyasına Kasım ayında katıldım ve bu kapsamda toplamda yaklaşık 8.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarında bonusun 5 Ocak’ta kullanılabilir olacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma herhangi bir Bonus yatmadı. Kampanya...
Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımda tanımlı kampanyalara düzenli olarak katılan, buna göre harcama yapan ve kazandığım bonusları kullanmayı planlayan bir müşteriyim. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinde kazandığım Bonus puanlar hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve “yanlışlıkla yüklenmiş” denilerek bi...
07.11.2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı ana sayfasında çıkan kampanya üzerinden Bonus Flexi kredi kartına başvuru yaptım. Ekranda, bu kart için başvuru yapmam halinde 4.500 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yansıma...
Yorumlar