to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM’sinde 8.200 TL Sıkışması Ve Eksik İade Sorunu
29 Nisan’da İstanbul Sancaktepe Bölge Hastanesi önündeki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırırken para sıkışması sorunu yaşadım. ATM tutarın bir kısmını hesabıma geçti, ancak içeride kalan tutar 8.800 TL idi ve bu para o an hesabıma yansımadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, inceleme başlatıldı. Bugün hesabıma sadece 600 TL iade edildi, geri kalan tutar ise yatırılmadı. Toplamda 5 gündür bu sorunun çözülmesini beklerken bir de eksik iade yapılması nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde işlemin yeniden incelemeye alınacağını söylediler, ancak şu anda 8.200 TL’min nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
ATM’de sıkışan ve tarafıma iade edilmeyen kalan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İncelemenin hızlı ve şeffaf biçimde sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
ATM'de para sıkışması yaşadım, 8.200 TL eksik iade edildi. Garanti BBVA'dan gelen bildirimle 7 gün içinde sorun çözüldü ve para hesabıma iade edildi. Ancak bu uzun süre beni mağdur etti.
