ATM Para Sıkışması Sonrası Eksik İade Talebi

01.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Kirazlı metro durağı içinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlem sırasında 7.000 TL yatırmıştım. Ardından hesabıma anında gelen “sıkışan para iadesi” görüntüsü olmasına rağmen, hesabıma geri iade edilen tutar yalnızca 200 TL oldu.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda da sadece talep oluşturulduğu, kayıt açıldığı belirtiliyor fakat kimse net bir çözüm sunmuyor, aradan zaman geçmesine rağmen yatırdığım paranın tamamı hâlâ hesabıma geçmedi. Dijital ortamda yaşanan bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

ATM’de sıkışan ve yalnızca 200 TL’si iade edilen toplam 7.000 TL’lik işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesini, kamera ve ATM kayıtlarının kontrol edilerek eksik kalan tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.