to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Kirazlı metro durağı içinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlem sırasında 7.000 TL yatırmıştım. Ardından hesabıma anında gelen “sıkışan para iadesi” görüntüsü olmasına rağmen, hesabıma geri iade edilen tutar yalnızca 200 TL oldu.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda da sadece talep oluşturulduğu, kayıt açıldığı belirtiliyor fakat kimse net bir çözüm sunmuyor, aradan zaman geçmesine rağmen yatırdığım paranın tamamı hâlâ hesabıma geçmedi. Dijital ortamda yaşanan bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
ATM’de sıkışan ve yalnızca 200 TL’si iade edilen toplam 7.000 TL’lik işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesini, kamera ve ATM kayıtlarının kontrol edilerek eksik kalan tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.
19/11/2026 Cuma günü Garanti Bankası Bağcılar Yenimahalle’de bulunan ATM’den kendi hesabıma 20.000 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve ekranda da işlemle ilgili net bir onay görmedim. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayar...
2 Mart 2024 tarihinde 11.100 TL param Garanti Bankası ATM'sinde sıkıştı. Üç adet işlem gerçekleştirildi; ilk işlemde 800 TL yatırıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir paranın yatırılmadığı bilgisi verildi. Yaklaşık iki aydır süreç devam ediyor ve çözüm bekliyorum. Paramın iade e...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 08:43’te İstanbul Bakırköy Meydan’daki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma (Müşteri No: 19-6683967) 7.200 TL yatırmak isterken, tüm param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında kart kullanmadım, yalnızca QR kod ile giriş yaptım. İlk olarak bankadan “paranızı iade ede...
Yorumlar