ATM'de Sıkışan 20.000 TL 12 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor


20.04.2026 tarihinde saat 23:00-23:05 arasında İstanbul Avcılar Şükrübey Reşitpaşa Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sine kendi hesabıma 40.200 TL para yatırırken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi.
O anda ATM ekranının görüntüsünü aldım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıt oluşturdum. Dosyanın incelendiği söylenmesine rağmen süreçle ilgili net ve çözüm odaklı bir bilgilendirme alamıyorum, müşteri hizmetleri de süreci tatmin edici şekilde yönetmiyor.
40.200 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tespit edilip eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

01.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Kirazlı metro durağı içinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlem sırasında 7.000 TL yatırmıştım. Ardından hesabıma anında gelen “sıkışan para iadesi” görüntüsü olmasına rağmen, hes...

02.04.2026 tarihinde saat 14:50 civarında İstanbul Koşuyolu’nda, Migros’un yanındaki Garanti Bankası ATM’sine QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 6.920 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Aynı gün Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; 02.04.2026 tari...

10.01.2026 tarihinde saat 13:36’da Garanti Bankası Mecidiyeköy Meydan’daki ATM’den QR ile hesabıma 10.200 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Herhangi bir hata kodu ya da dekont/işlem numarası da oluşmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemi...

03.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bayrampaşa Devlet Hastanesi önü Garanti BBVA ATM'sinden işlem yaparken yatırmak istediğim 18.000 TL para ATM'de sıkıştı ve ekranda “para sıkışması” uyarısı çıktı. İşlem sonlanmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri h...
Yorumlar