Garanti Bankası Altın Bonus Kredi Kartımda Altınlar Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Fatih

17 Nisan 14:23

Garanti Bankası’na ait altın Bonus kredi kartımda biriken altınlarım yaklaşık 1 yıldır tarafıma teslim edilmiyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir biriken altınlarımı teslim almak için defalarca girişimde bulunmama rağmen sonuç alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “teknik sorun” olduğu belirtilerek oyalandım, ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Kartımın son 4 hanesi 5636 olup, bu kart üzerinden biriken altınlarıma fiilen ulaşamıyorum.

Biriken tüm altın bonuslarımın, herhangi bir hak kaybı olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akın sonuçtan memnun değil

36 Aydır Teslim Edilmeyen 1.5 Gram Altın Mağduriyeti

Akın

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 02:04

3.245

Garanti Bankası Altın Bonus Kart ile Atasay üzerinden 1.5 gram altın işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 36 aydır altınımı teslim alamıyorum. Atasay’a başvurduğumda, Garanti Bankası ile anlaşma yapılmadığı bilgisini verdiler ve teslimat gerçekleşmedi. Hem banka hem de Atasay müşteri hizmetleriyle görüştü...

36-aydir-teslim-edilmeyen-15-gram-altin-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Garanti Bankası Altın Bonus Kartı Altın Teslimatı Sorunu

İlker

Garanti BBVA

07 Nisan 12:25

221

Garanti Bankası’nın Altın Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda kazanılan gram altınların Atakulche üzerinden teslim edilmesi sürecinde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bankanın sisteminde teslimat noktası olarak görülen kuyumculara gittiğimde, bu iş birliğinin bankayla artık devam etmed...

Garanti Bankası Ve Atasay Altın Külçesi Teslimi İçin 1,5 Yıllık Bekleyiş

Burak

Garanti BBVA

05 Ocak 16:58

274

Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartımda biriken 1,45 gram Ata külçesini yaklaşık 1,5 yıldır Atasay mağazalarından teslim alamıyorum. Mağazalarda gerekçe olarak Garanti Bankası ile Atasay’ın anlaşma aşamasında olduğunu ve Garanti Bankası’nın POS cihazlarını topladığını söylüyorlar. Hem Atasay’ı h...

garanti-bankasi-ve-atasay-altin-kulcesi-teslimi-icin-15-yillik-bekleyis-1.jpg

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Altın Bonus Kartımda Biriken Altınların Kullanılamaması Ve TL’ye Çevrilmesi Talebi

Hasan

Garanti BBVA

09 Şubat 11:55

661

Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır Bonus olarak biriken 1,80 gram altınım bulunuyor; ancak bu Bonus altınları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistemde bozdurup harcama yapabileceğim veya TL’ye çevirebileceğim bir kullanım alanı görünmüyor, adeta kullanacak yer yok. Bu duruml...

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’na Ait Altın Bonus Kartlarındaki Pos Cihazı Eksikliği

Enver

Garanti BBVA

03 Ocak 15:00

2.725

Garanti Bankası’na ait Altın Bonus kartlarımda biriken ve Atasay’dan külçe altın olarak almam gereken toplam 6 gram altınımı aylardır alamıyorum. Ankara ya da İstanbul’daki herhangi bir Atasay mağazasından bu işlemi yapmak istediğimde, Garanti Bankası’nın Atasay mağazalarına bu işleme uygun pos ciha...