Garanti ATM’de Para Sıkışması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

01.11.2026 tarihinde saat 22.15 civarında İstanbul Tuzla Marina Garanti ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplu para yatırma haznesine koyduğum tutarın içinden ATM yaklaşık 200 TL’yi hesaba geçirdi, kalan parayı ise 17.500–18.500 TL bandında olacak şekilde para sıkışması şeklinde makinenin içinde bıraktı.

İşlem sırasında ekranda para sıkıştığına dair uyarı alıp 70923436 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen benim herhangi bir hatam olmamasına karşın yatırdığım paranın önemli bir kısmına şu anda ulaşamıyorum ve acil ödemelerim bu nedenle beklemede kaldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ATM sayımının beklenmesi gerektiği, bu sayımın da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği söylendi. Ödemelerim ve taahhütlerim varken, kendi kusurum olmayan bir teknik sorun yüzünden bu kadar süre beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur ediliyorum.

İstanbul Tuzla Marina Garanti ATM’sinde yaşadığım bu para sıkışması problemine ilişkin incelemenin hızlandırılmasını, ATM sayımının bir an önce yapılarak içeride sıkışan paranın eksiksiz şekilde IBAN’ım TR33**************************21 olan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.