ATM'de Para Sıkışması Sonucu Yatırılan Para Hesaba Yansımadı

18.10.2026 tarihinde saat 16.16 civarında Esenler metro yakınındaki Hopi Market’in önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para bölmesine koyduğum tutar ATM tarafından içeri çekildi ancak ardından ekranda “paranız sıkıştı” uyarısı çıktı ve yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Cihaz herhangi bir fiş de vermedi.

Yaşadığım durumla ilgili aynı gün Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma işlemin 3–7 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak yatırmaya çalıştığım tutar şu anda hesabımda görünmediği için maddi olarak mağdur durumdayım.

Yatırma işleminde ATM’de para sıkışması sonucu hesabıma geçmeyen tutarın en kısa sürede tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.