Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Fön Makinesinin Gecikmeli Teslimatı Ve Kusurlu Çıkması İade Reddi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Babyliss Perfect Finish 1000 w 220 derece model bir fön makinesi satın aldım. Ürün 14 Ekim’de aldığım halde 22 Ekim’de, yani yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim aldıktan sonra ürünü denediğimde yanık kokusu geldiğini fark ettim ve saçın tellerini içine dolandırarak kopardığını gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi.

Ürünü hiçbir şekilde düzenli olarak kullanmadım, memnun kalmadığım ve sorun yaşadığım için 31 Ekim’de iade ettim. Kutusu, tüm garanti belgeleri ve içeriğiyle eksiksiz şekilde iade sürecini tamamladım. Buna rağmen iade talebim 1 Kasım tarihinde reddedilmiş ve ürün tekrar tarafıma kargoya verilmiş. Kargodan ürünün bana geri gönderildiğine dair mesaj aldım, henüz elime ulaşmadı ancak iadem kabul edilmediği için mağdur oldum.

Vtn191396798-1 numaralı siparişimle ilgili olarak, kusurlu olduğunu düşündüğüm ve memnun kalmadığım bu ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Gecikmeli teslimat, yanık kokusu ve saç koparma sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini rica ediyorum.