to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 3.650 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcı adını bilerek “Muhammed” olarak yazdım, çünkü bana gelen bilgiye göre karşı tarafın adı “Muhammet” olarak görünüyordu ve şüphe duyuyordum. Bu nedenle isim tam olarak eşleşmediği için işlemin gerçekleşmemesi gerektiğini düşündüm.
Ancak buna rağmen para hesabımdan düşüp karşı tarafın bankasına iletildi. Durumu fark edince Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin iptal edilmesini, paranın iade edilmesini talep ettim. Ancak bana, isim %99 tutuyorsa EFT’nin hesaba geçeceği ve işlemin iptal edilemeyeceği belirtildi.
İsim tam olarak eşleşmediği halde işlemin gerçekleşmesi, sistemde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor. Bu durumun başka müşteriler için de risk oluşturduğunu düşünüyorum. Garanti Bankası’ndan, isim uyuşmazlığı olan EFT işlemlerinin otomatik olarak reddedilmesini ve sistemin bu şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili dekont ve ekran görüntülerini ekleyebilirim.
19.09.2025 tarihinde saat 12:48’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Denizbank’ta bulunan 'M******* Ş*****' adına ait TR38**************************01 IBAN numarasına yanlışlıkla 3.990 TL havale ettim. İşlemi fark eder etmez hem Garanti Bankası hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle iletiş...
11/08/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, Yapı Kredi Bankası’nda hesabı bulunan bir kişiye 10.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Aslında parayı E******* B**** isimli alıcıya göndermem gerekirken, yanlışlıkla E**** B**** ismini yazdım. IBAN doğru olmasına rağm...
05/06/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla E*** Y**** isimli kişiye 4.900 TL EFT yaptım. Bu para, iki aydır biriktirdiğim ve kiramı ödeyebilmek için topladığım birikimimdi. Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece karşı tarafın ia...
23 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden 292 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında oluşan dekontu karşı tarafa WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak dekont üzerinde T. C. Kimlik numaram ve açık adresim de yer aldığı için bu bilgiler karşı tarafa açık şekilde geç...
12 Eylül 2025 tarihinde 0531*****87 numaralı telefondan Garanti Bankası adına arandım. Sigorta poliçemin iadesi olduğu ve 2.000 TL’nin üzerinde bir tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. İade işlemini tl hesabıma mı yoksa kredi kartı hesabıma mı yapmak istediklerini sordular. Numaradan şüphelendim,...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 191 
American-Express 68 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 970 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.452 
Bonus Gold 519 
Bonus Kartı 1.263 
Borç 1.535 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 281 e-Trader 73 
EFT 848 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 532 
Flexi Kart 278 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 66 Halka Arz 259 Harcama İtirazı 1.494 
Havale 789 
Hesap 4.456 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 515 
HGS 363 
Hisse 1.085 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 413 
Kredi 7.378 
Kredi Kartı 17.775 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.323 
Para Çekme 1.679 
Para Yatırma 1.853 
Platinum Kart 125 
Pos 751 
Promosyon 759 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.667 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 275 
Şifre 647 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 133 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar