to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde 0531*****87 numaralı telefondan Garanti Bankası adına arandım. Sigorta poliçemin iadesi olduğu ve 2.000 TL’nin üzerinde bir tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. İade işlemini tl hesabıma mı yoksa kredi kartı hesabıma mı yapmak istediklerini sordular. Numaradan şüphelendim, dinlemeye devam ettim. Ardından Garanti Bankası mobil uygulamasına onay gönderdiklerini belirttiler ve gerçekten uygulamama bir onay bildirimi geldi. Onayı iptal ettim ve hemen aramayı sonlandırdım.
Olayın ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, numaranın bankaya ait olmadığını teyit ettiler. Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı güzeldi, ancak bu kadar kolay şekilde mobil uygulamaya onay gönderilebilmesi ve hesaba erişim sağlanabilmesi benim için büyük bir güvenlik zaafı. Herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat bu tür açıkların kapatılması ve güvenlik sistemlerinin geliştirilmesini talep ediyorum.
Olay İstanbul’da gerçekleşti ve mobil bankacılık uygulamasının güncel sürümünü kullanıyordum. Bankanızdan bu konuda daha güçlü güvenlik önlemleri bekliyorum.
28.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0541***7513 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı bilerek bana hitap etti ve Garanti BBVA Sigorta’dan aradığını, iki adet sigorta yapıldığını ve 6.500 TL ücret iadesi alacağımı söyledi. Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparak o...
11.09.2025 tarihinde saat 11.18’de 0549********31 numaralı telefondan, Garanti Bankası şüpheli işlemler departmanı adı altında arandım. Arayan kişi, kişisel bilgilerimi talep etti. Ancak ben, Garanti Bankası mobil uygulamasında hangi müşteri temsilcisiyle görüştüğümü görebilir miyim diye bir soru so...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 00:08’de Garanti Bonus kredi kartımla İstanbul’dan PlayStation Store üzerinden 2.579 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişten hemen bir dakika sonra 0216 625 5500 numaralı telefondan aranarak, “İşlem sizinse 1’e, değilse 2’ye basın” şeklinde bir otomatik arama aldı...
Garanti Bankası genel müdürlük adına 0536... 41 numaralı telefondan arandım. Sağlık sigortası iadesi yapılacağı söylenerek, Garanti Bankası resmi mobil bankacılık uygulaması üzerinden gönderilen banka onay sekmesini onay vermem halinde 2.900 TL iade edileceği belirtildi. Ancak durumdan şüphelendiğim...
25.08.2025 tarihinde saat 11:40’ta, 0539********33 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Garanti Bankası kredi kartı aidatlarının iade edileceğini söyleyerek, aracımın plakası dahil birçok kişisel bilgimi biliyorlardı. Bu durum bana oldukça tuhaf geldi. Ayrıca, sesli yanıt sistemiyle görüşece...
Yorumlar