EFT İadesi Aylarca Sürüyor Ve Bilgi Verilmiyor

26 Haziran saat 13:53’te Akbank hesabımdan Garanti Bankası alıcılı bir hesaba 5.000 TL tutarında EFT işlemi başlattım. Alıcı ismini yazarken bir harfi eksik girdiğim için işlem gerçekleşmedi ve Akbank tarafından EFT iade talebi oluşturuldu. İşleme ait referans numarası 3033775 olarak iletildi.

Akbank, iade talebinin Garanti Bankası’na iletildiğini ve sürecin Garanti tarafında ilerlediğini söylüyor. Ancak yaklaşık bir aydır neredeyse her gün çağrı merkezinizi aramama rağmen para iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve hesabıma da halen bir iade yansımış değil.

EFT iade sürecimin 3033775 referans numarası üzerinden acilen incelenmesini, 5.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.