to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta Akbank hesabımdan, birkaç sene önce vefat eden arkadaşıma ait Garanti Bankası hesabına yanlışlıkla EFT yaptım. Alıcının vefat etmiş olmasına ve işlemin hatalı olduğunun açık olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın para hâlâ Akbank hesabıma iade edilmedi.
Konuyla ilgili önce Akbank ile görüştüğümde, işlemin Garanti Bankası tarafından çözülebileceği belirtildi. Ardından Garanti Bankası çağrı merkezini aradığımda ise, çağrı merkezi olarak bir işlem yapamayacaklarını, alıcı hesabın bulunduğu Garanti şubesinin işlemi iptal edeceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.
Yaklaşık 700 TL tutarındaki bu EFT’nin, alıcı hesabın sahibinin vefat etmiş olması da dikkate alınarak, gecikmeksizin ve derhal Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden uzadığıyla ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
11.12.2025 Perşembe günü saat 11:00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir alıcıya 5.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Alıcı bilgisinde harf hatası yaptığım için işlemin iadesi için hemen talep oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Konu ile...
04.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Garanti Bankası üzerinden müşteri hizmetleri kanalıyla yaklaşık 90.000 TL tutarında yanlış bir EFT işlemi yaptım. İşlem sonrasında durumu fark edip hemen bankayla iletişime geçtim ve tarafıma bir iade kodu verildi. Ancak daha sonra tekrar müşteri hizmetleri...
Farklı bir banka hesabından Garanti Bankası'na hatalı EFT işlemi yaptım. İlgili banka müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve e-posta ile talepte bulunmama rağmen sorunum çözülmüyor. İade talebinde de bulundum. İki dakikalık bir işlemin iki gündür çözümlenmemesi kabul edilebilir değil.
4 Aralık’ta Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 2.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Daha sonra bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve yaklaşık 15 dakika içinde EFT’yi iptal etmeye çalıştım. Garanti mobil uygulaması üzerinden EFT iptali için işlem yapmak istediğimde, işlemim i...
09.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında, Garanti Bankası’na ait 00885crs029 numaralı ATM’den Akbank’taki hesabıma 7.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı; ancak işlem ne onaylandı ne de iptal edilip para iade edildi. Ekranda da net bir bilgi verilmedi ve yat...
Yorumlar