Vefat Eden Alıcıya Gönderilen Yanlış EFT'nin İadesi İçin Acil Talep

30 Aralık’ta Akbank hesabımdan, birkaç sene önce vefat eden arkadaşıma ait Garanti Bankası hesabına yanlışlıkla EFT yaptım. Alıcının vefat etmiş olmasına ve işlemin hatalı olduğunun açık olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın para hâlâ Akbank hesabıma iade edilmedi.

Konuyla ilgili önce Akbank ile görüştüğümde, işlemin Garanti Bankası tarafından çözülebileceği belirtildi. Ardından Garanti Bankası çağrı merkezini aradığımda ise, çağrı merkezi olarak bir işlem yapamayacaklarını, alıcı hesabın bulunduğu Garanti şubesinin işlemi iptal edeceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.

Yaklaşık 700 TL tutarındaki bu EFT’nin, alıcı hesabın sahibinin vefat etmiş olması da dikkate alınarak, gecikmeksizin ve derhal Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden uzadığıyla ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.