to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Paracard başvurumda, kartımın gönderimi iki kez üst üste yanlış adrese yönlendirildi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayıp adres bilgilerimi özellikle belirtmeme ve her seferinde adres sorulmasına rağmen, kartım tekrar tekrar yanlış adrese gönderiliyor ve bana ulaşmıyor. Kartıma acil iht...
04.12.2026 tarihinde saat 19:28’de Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’nde bulunan 00924crs053 numaralı ATM’den QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 3.800 TL yatırdım. Daha sonra “para ekle” seçeneği ile 20.000 TL yatırdım. Ardından 19.900 TL daha yatırdım. Bu süreçte ATM iade para verdi, onu...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, maaş hesabım bu bankada olmasına rağmen 2026 Ocak ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...
Garanti Bankası, yaklaşık 15 gün önce 0542*******02 numaralı hattımdan beni arayarak bir kampanya sundu. Kampanya içeriği olarak, benim ve üç aile bireyimin cep telefonu hatları için dört adet fatura otomatik ödeme talimatı vermem halinde, hat başına 1.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yapı...
Garanti Bankası İstanbul Etiler Şubesi’nde bulunan konut kredimi dün itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, bankadan “kredi kapanmıştır” yazısı talep ettiğimde böyle bir yazılarının olmadığını söylediler. Konut kredisi kapandığı halde bu belgeyi vermemeleri nedeniyle ipotek fekki işlemlerimi yaptıramı...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırma taksitlerim normalde 21 Kasım 2025’te bitecekken ben borcumu 19 Ekim’de, yani yaklaşık bir ay öncesinden tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ pasif görünmekte ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefon b...
Garanti Bankası’ndan bugün adıma, hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde 250.000 TL tutarında kredi için ön onay verildiğine dair SMS aldım. Ben herhangi bir kredi başvurusu yapmadım, kredi kullanmak istemiyorum ve bu mesajı tamamen habersiz ve isteğim dışında aldım. Bilgim ve talebim olmadan ad...
Garanti Bankası’na ait Money Bonus kredi kartımı uzun zamandır düzenli olarak kullanmaktayım. 26 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir aktif şekilde kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir aidatla karşılaşmak beni mağdur etti. ...
Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim. Günde 5‑6 kez arıyorum; sabah 9'da başlayıp akşam 22:00 kadar arıyorlar. Defalarca bu durumdan rahatsız olduğumu iletmeme rağmen, kampanyalar için aranmak istemiyorum. Yani sürekli rahatsız ediliyorum. Bununla yasal olarak nasıl bir yol izlemeliyim?
Garanti Bankası’ndan telefonla arandığımda pos cihazı için bir sene boyunca pos bakım ücreti alınmayacağı özellikle söylendiği için teklifi kabul ederek Garanti pos kullanmaya başladım. Buna rağmen hesabımdan ortalama 1.100 TL civarında pos bakım ücreti kesildiğini gördüm. Bu haksız kesintiyle ilgi...
5 Şubat’ta Garanti Bankası tarafından arandım ve yaklaşık yarım saat süren telefon görüşmesinde, açıkça ve defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen bana zorla kredi kartı satmaya çalıştılar. Hangi ürün olduğunu sormadım bile, çünkü en başından itibaren hiçbir şekilde kredi kartı talebim olmadığını n...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim... Hızlı ve problem çözme iş birliğiniz için memnunum. Bu yazıyı okuyan olacaktır. Gerçekten sadece 24 saat sürdü"
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın limitini artırmak istiyorum; ancak sistem üzerinden her denememde beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bu...
Garanti BBVA’dan “4 fatura talimatına 4000 Bonus” kampanyasıyla ilgili bir bildirim gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için internet bankacılığı üzerinden 2 elektrik, 1 su ve 1 telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ardından tarafıma katılımımın alındığına dair SMS gönderildi. Geçe...
06.02.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Garanti Bankası Atatürk Bulvarı Şanlıurfa Haliliye şubesine kredi kartı borcumu ödemek için gittim. Gişedeki bayan personele işlem yapmak istediğimi ilettiğimde, kaba bir ses tonu ile “işlem var kardeşim” şeklinde tepki gösterdi ve elinde herhangi bir müşter...
Garanti BBVA Ankara Balgat şubesinde 9.000 USD tutarındaki paramı 03/02/2026 Salı gününden bu yana çekmeye çalışıyorum ancak her defasında sadece eski emisyon dolar veriliyor. Ülkede artık kimsenin almak istemediği bu eski dolarları, şube günlerdir sistematik olarak önüme koyuyor. Görevli personel,...
Garanti BBVA Mersin Çarşı Şubesi’nde bulunan ve müşteri numarası sonu 3040 ile biten bireysel hesabıma, 06.02.2026 tarihinde gece saat 03:00 sularında banka tarafından hiçbir bildirim yapılmadan yaklaşık 55 milyon TL tutarında bloke konuldu. Hesabımda bu kadar bir para bulunmamasına rağmen bu şekild...
Yaklaşık 13 senedir Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve kartımı devamlı olarak aktif şekilde kullanmaktayım. 3 Ekim 2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden banka ile iletişime geçtim ancak kart ...
Garanti Bankası’na ait kredi ve kredi kartı borçlarımı 2014 yılında açılan dosyalar üzerinden kullanmış ve 2022 yılında tamamen kapatmış olmama rağmen, 2026 yılına girmiş olmamıza karşın bu borçlar hâlâ Findeks raporumda görünmektedir. Yıllar önce kapanmış olan borçlarımın hâlâ aktif gibi görünmesi ...
Garanti BBVA üzerinden, Garanti Genç bölümünde yer alan “4 fatura talimatına 4000 Bonus” kampanyasına mobil bankacılık uygulaması üzerinden katıldım. Kredi kartıma bağlı otomatik fatura ödeme talimatlarımı kampanya süresi içinde verdim. İlk talimatı, Garanti Genç kısmındaki kampanya alanında yer ala...
Garanti Bankası’nda bulunan bireysel avans hesabımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yalnızca “yapılandırmaya uygun değildir” cevabını aldım. Avans hesabımın neden yapılandırmaya uygun görülmediğine d...
Yurt dışında bulunduğum dönemde Garanti BBVA’daki hesabımdaki para varlığımı kanıtlamak için banka hesap dökümüne ihtiyaç duydum; ancak online kanallar aracılığıyla bu belgeye ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. 2 Şubat Pazartesi günü mail ile talebimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. ...
Garanti BBVA kredi kartı limitim 1.500 TL olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır her ekstre döneminde karşıma 2.400 TL civarında borç çıkıyor. Limitimin oldukça üzerinde görünen bu borcun hangi işlemlerden ve kalemlerden oluştuğunu anlamıyorum ve ekstrelerde de benim için yeterince açıklayıcı bir bilgi b...
