to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Platinum Kartta Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Garanti Bankası’ndan yıllık kart ücreti olmayacağı söylenerek Bonus Platinum kredi kartı aldım. Ancak 27 Mayıs 2026 tarihli ekstremde, bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ve 1400 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Kartı alırken özellikle yıllık kart ücreti alınmayacağını belirttikleri için bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma taahhüt edilenin aksine yıllık kart ücreti yansıtılması nedeniyle, kredi kartımdan tahsil edilen 1400 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Aksi durumda kartı kullanmayacağımı ve bu durum nedeniyle bankaya güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 26 Mayıs 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı aktif olarak yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Bu kesintiden önce tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum ve bu uygulamadan rahatsızım.
Kesilen 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi düzelttiğiniz için teşekkür ederim. Para iadem yapıldı
