to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan mobil bankacılık ve kredi kartı hesaplarımı iptal ettirip bankayla tüm ilişkimi sonlandırmış olmama rağmen yaklaşık 6 aydır “Yabancı Hesapların Vergi Uyumu Kanunu (FATCA) ve Ortak Raporlama Standardı (CRS)” kapsamında, bilgimi güncellemem gerektiğine dair SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajlarda, aksi halde hesap bilgilerimin yurt dışı vergi idareleriyle paylaşılacağı ifade ediliyor ve işlemi yapmak için 60 km uzağındaki Kayseri Talas şubesine gitmem isteniyor.
Hesabımı görüntülü olarak online kanaldan açmıştım, Talas şubesiyle hiçbir bağlantım yok. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaştığımda tek çözüm olarak Talas şubesine gitmem söyleniyor, başka bir işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Gidiş‑dönüş toplam 120 km yol ve işten izin alma zorunluluğu nedeniyle bunu yapmam fiilen mümkün değil.
Artık bu SMS’ler rahatsızlık seviyesine ulaştı. Garanti BBVA’dan, üzerimde görünen tüm hesap ve sözleşmeleri tamamen kapatarak, kişisel verilerimi sistemlerinden silmelerini ve tarafıma bu içerikte hiçbir SMS, arama veya bildirim göndermemelerini talep ediyorum. Uzak bir şubeye gitmeye zorlanmadan, bu mağduriyetimin acilen uzaktan ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımı yaklaşık iki gün önce kapatmak amacıyla tüm borcunu ödedim. Borcu kapatmama rağmen ek hesaba sistem kendi kendine yeniden faiz yansıtmaya devam etti ve hesabı kapatmak istediğimde işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...
9 Şubat 2017'de, BDDK kararıyla Bebek Varlık Yönetim a. Ş.'nin faaliyet izninin iptal edildiği ve bu iptalin şirketin talebi doğrultusunda gerçekleştiği bilgisini aldım. Ancak, bu durumdan Garanti Bankası’nın haberi olmadığı için hesabımdaki ilgili bilgilerin hala sistemde tutulduğunu fark ettim. Y...
Garanti BBVA bünyesinde bulunan Destek Hesabımın (kredili mevduat hesabı) ödemesindeki gecikme sebebiyle tarafıma gecikme birimi tarafından ulaşılarak yapılandırma teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul etmem üzerine işlemler başlatıldı ve mobil şube üzerinden tarafıma iletilen 8 adet evrak/sözleşmeyi te...
Garanti BBVA üzerinden yeni bir hesap açılışı için AGT Kurye aracılığıyla evrak gönderimi yapılmıştı. Teslim edilmesi gereken bu gönderiyi pazartesi günü iade ettim ancak bugün pazar olmasına rağmen hâlâ süreç tam olarak iptal edilmedi. Garanti BBVA tarafında işlem devam ediyormuş gibi sistem parol...
13 Ocak'ta Bkmkitap üzerinden toplam dört adet kitaptan oluşan, ts130129102158 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi Garanti BBVA banka kartımla 1.227 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, 14 Ocak sabahı siparişi iptal ettim ve aynı gün içinde iade işleminin Bkmkitap tarafından yapıldığı bilgisi tara...
Yorumlar