to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde, vize işlemlerimde sunulmak üzere hesap ekstrelerimi temin etmek amacıyla Ankara Çankaya ilçesinde bulunan Garanti BBVA Çetin Emeç Şubesi’ne (Ehlibeyt Mah., Ceyhun Atıf Kansu CD. No:116/C, Ak İş Merkezi) başvuruda bulundum. Şubede gişelerde herhangi bir sıra olmamasına rağmen gö...
Garanti Bankası’na ait banka kartımdan bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldığını 16 Ocak tarihinde fark ettim. Hesap hareketlerini kontrol ettiğ...
Yaklaşık 12 yıl önce Garanti Bankası’ndaki ihtiyaç kredisi borcumu tamamen kapattım ve o tarihten bu yana bankanın sisteminde herhangi bir borcum olmadığı bilgisi veriliyor. Ancak yeni öğrendiğim üzere, Risk Merkezi raporlarında ve bankaların sistemlerinde Garanti Bankası kaynaklı 246 TL tutarında y...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıla yakın süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yıllardır Bonus Platinum kredi kartımı kullanıyorum. Bu zamana kadar kart aidatı hiç kesil...
Garanti Bankası’nda bulunan hesabımdan, hiçbir abonelik ya da talimat vermediğim halde düzenli olarak para çekimi yapıldığını fark ettim. Her hafta hesabımdan 150 TL civarında bir tutar çekiliyor ve Ocak ayından bu yana toplamda yaklaşık 249 TL para çekilmiş durumda. Bu işlemle ilgili olarak banka ...
Garanti Bankası kredi kartım PTT ile teslim edilecekti. 6715724748902 takip numaralı gönderim için bugün sabah 9’dan beri “her an gelir” düşüncesiyle evden çıkmadan bekledim. Ancak gün boyunca ne kapı zilim çaldı ne de telefonla herhangi bir arama aldım. Akşam kontrol ettiğimde ise sistemde “evde yo...
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartıma 06.01.2026 tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını ilk aldığım tarihte maaş müşterisi olduğum için bu karttan yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti, bu nedenle yansıtılan ücreti t...
12 Ocak tarihinde Garanti Bankası hesabımdan xm uygulamasındaki kendi hesabıma iki ayrı havale işlemi gerçekleştirdim. Saat 08:44’te 5.500 TL ve saat 14:41’de 7.800 TL gönderdim. 5.500 TL’lik işlem için dekontta 3858000050, 7.800 TL’lik işlem için ise 4827000223 kodu yer almaktadır. Xm uygulamasında...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 11 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 2026 Ocak ekstreme 841 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu tutarın sadece Bonus puan olarak iade edile...
12 Ocak günü VakıfBank’taki dolar hesabımdan Garanti Bankası’ndaki hesabıma para transferi yaptım. Para 12 Ocak’ta VakıfBank hesabımdan çıkmasına rağm...
Garanti BBVA nezdindeki hesabımda, tek bir icra dosyasına bağlı olarak konulan blokeyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İcra dosyasındaki borcumu yaklaşık 20 gün önce tamamen ödedim ve icra dairesi bankaya blokelerin kaldırılması için gerekli tebligatı gönderdi. Diğer tüm bankalardaki blokeler...
Garanti Bankası’na ait kartımla geçtiğimiz pazar günü sabah saat 08.00 civarında İstanbul Kabataş’ta bulunan bir ATM’den 500 TL çekmek için işlem yaptım. İşlem sırasında ATM paramı verdi göstermesine rağmen parayı yuttu ve hesabımdan 500 TL düşülmüş olarak göründü. Hemen ardından müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası kredi kartım ile Aralık ayında müşteri temsilcinizin araması üzerine bir kampanyaya dahil oldum. Aralık ayında kredi kartımdan 750 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda Ocak ayında 750 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 27 Aralık’ta internet üzerinden toplam 1.733 T...
Garanti BBVA ile yaşadığım macera, bilim kurgu filmlerini aratmayan bir güvenlik skandalıyla başladı, Türk filmi tadında bir bürokrasi dramıyla bitti. Önce; ben Ankara'da ofisimde otururken, bankanızın o çok övündüğü teknolojik altyapısı, Antalya'da bir otelin marketinde fiziksel olarak bulunmayan ...
15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.40 civarında Gaziantep Şahinbey Garanti Bankası şubesinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Şubedeki çalışanların ve kapıdaki güvenlik personelinin üslubu oldukça kaba ve saygısızdı, müşteriye karşı hiçbir şekilde nazik ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmedi. ...
Garanti BBVA’da hem kredi hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Kredimi ödeyebilecek durumdayım ancak özellikle kredi kartı borcum için yapılandırma talep ediyorum. Banka ile görüştüğümde, kredi kartı borcumu yapılandırabilmem için önce kredi borcumu kapatmam gerektiği söyleniyor. 6 Ocak tarihinden ...
Garanti Bankası Didim Şubesi maaş hesabıma 08.01.2026 tarihinde SGK tarafından yatırılan hasta bezi ödemem hâlen geçmedi. Eylül ayında beyin felci geçirdim, şu anda hem hareket hem de konuşma kısıtlılığım var ve bez kullanmak zorundayım; bu nedenle şubeye fiziken gitmem mümkün değil. Şubenizi telef...
10.01.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Enpara hesabına EFT işlemi yaptım. İşlemin hile kapsamında olduğunu fark edince aynı gün EFT iptali talebinde bulundum; ancak talebime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat y...
Bugün saat 16.45 civarında Garanti Bankası üzerinden TR14 0006 2001 2900 0006 **** IBAN numarasına 290 TL para aktarımı yaptım. İşlem sonrasında 290 TL hesabımdan düştü ve para bu IBAN hesabına geçti. TR14 0006 2001 2900 0006***** IBAN’a gönderdiğim 290 TL’nin iadesini istiyorum. Yapılan işlemin in...
06.01.2026 tarihinde, Bonus Trink kredi kartıma (1096 ile biten) yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL tutarında haksız ve usulsüz bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kredi kartı veren kuruluşlar ...
Garanti BBVA’da 2023 yılında yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle borçlarım icraya verildi. Dosyam hakkında bilgi alabilmek için bankanın avukatı K**** T**** ile iletişime geçtim. Ancak ilgili avukatın çalışanları dosyanın kendilerinde olmadığını söyleyip benimle son derece saygısız bir şekilde konuşar...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma Ocak ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak görüşme yaptım ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Bu durum üzerine kartımı iptal ettirdim. Kartı artık k...
14 Ocak saat 16.42’de Hesaphizmetleri adlı internet sitesinden 1.000 TL karşılığında uc satın aldım. Ödemeyi Garanti BBVA üzerinden gerçekleştirdim ancak aradan saatler geçmesine rağmen uc’ler hesabıma hala yüklenmedi ve şu anda mağdur durumdayım. Daha önce başka yerlerden uc satın aldığımda en faz...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinde hesabıma yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi için bankanızla iki kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. İlk görüşmemde tarafıma yalnı...
