ATM’de Yatırılan 10.400 TL Hesaba Geçmedi Ve Kredi Ödemesinde Mağduriyet

10.06.2026 tarihinde saat 07:00 civarında Esenyurt/İstanbul Koza Mahallesi 1673. Sokak No:125 adresinde bulunan Vakko firması içerisindeki 13694 numaralı İş Bankası ATM’sinden karekod ile Garanti BBVA hesabıma 10.400 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında Garanti BBVA hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı. ATM’nin yatırdığım parayı sıkıştırdığını veya işlem sırasında bir hata oluştuğunu düşünüyorum.

Yatırmış olduğum 10.400 TL, Garanti BBVA’daki kredi ödemem için ayırdığım paraydı ve bugün kredi ödeme son günüm olduğundan bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gecikme faizi uygulanması, kredi notumun olumsuz etkilenmesi ve bunlara bağlı diğer olumsuz sonuçlarla karşılaşma riskim bulunuyor.

Konu ile ilgili olarak tarafıma, işlemin uzun süreceği söylenerek dilekçe ile başvuru yaptırıldı; ancak bu para, son ödeme günü olan kredi borcumu kapatmak için gerekli olduğu için sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni daha da zor durumda bırakıyor.

Garanti BBVA’dan, ilgili ATM işlem kayıtlarının ve kamera görüntülerinin acilen incelenmesini, yatırmış olduğum 10.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kredi ödemem için oluşabilecek faiz ve olumsuz kayıtların da dikkate alınarak sürecin öncelikli şekilde ele alınmasını ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum.