Borç Kapandıktan Sonra Teminatım Neden Hala İade Edilmiyor

Garanti Bankası’ndan teminatlı kredi kartı kullanıyordum. Kartımı iptal ettirip tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim, buna rağmen kart için blokede tutulan teminatım hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Kart iptalini ve borç kapamasını yaklaşık 1 hafta önce yaptım. Adana Toros şubesine gittiğimde teminatımın ancak 2 ay sonra iade edilebileceği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetleri ve şube yetkilileriyle tekrar görüştüğümde de herhangi bir işlem yapamayacaklarını, teminatın 2–3 ay sonra açılacağını ifade ettiler.

Borcu tamamen kapatmış olmama rağmen teminat tutarının bu kadar uzun süre blokede tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Teminatımın makul süre içinde, en kısa zamanda çözülerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.