Bonuslarımın Tekrarlanan Silinmesi Ve Tekrar Yüklenmesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartıma fatura talimatı kapsamında daha önce yüklenen toplam 3.000 TL tutarındaki bonuslarım 02.06.2026 tarihinde yeniden silindi. Bu bonuslar geçmişte de bir kez daha silinmiş, bunun üzerine kayıt açtırmış ve tekrar yüklenmesini sağlamıştım. Şu anda aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve hiçbir ek işlem yapmadığım halde bonuslarımın tekrar silinmesini kabul etmiyorum.

Bu son silinme sonrası bankanızla iletişime geçerek 06.05.2026 tarihinde 2003267 numaralı kayıt açtırdım ve 13.05.2026 tarihinde kayıt sonucu tarafıma iletildi. Buna rağmen bonuslarımın tekrar silinmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Tüm bu nedenlerle, fatura talimatı kapsamında kazanmış olduğum 3.000 TL tutarındaki bonuslarımın kartıma eksiksiz olarak yeniden ve kalıcı şekilde yüklenmesini talep ediyorum.