to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımla Kasım ayı boyunca yurt dışı alışveriş kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında kazandığım 3.250 TL Bonus, 02 Aralık tarihinde kartıma yüklendi; ancak bonusun yüklendiğine veya geri alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 05 Ocak 2026 tarihi itibarıyla “geri alınan Bonus” açıklamasıyla hesabımdan geri çekildiğini fark ettim.
Kampanya dahilinde bonusun yüklendiğine, kullanım süresine veya belirli bir tarihte iptal edileceğine dair banka tarafından herhangi bir bildirim almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bonusun yüklendiği tarihten itibaren 1 aylık kullanım süresi olduğu söylendi; ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu haktan fiilen yararlanamamış oldum.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle kullanım hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 1013’tür. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 3.250 TL bonusun kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımla kasım ayı boyunca yurt dışı alışveriş kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında kazandığım 1000 TL Bonus kartıma yüklendi. Bonusun son kullanım tarihi 8 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, 5 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 996,04 TL Bonus geri alındığını ...
Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde “Size Özel Bonus Kampanyası” kapsamında 3.000 TL Bonus yüklendi. Bu bonusa güvenerek harcamamı gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.250 TL bonusun geri alındığını ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm....
Garanti Bonus kart için yeni müşteri oldum ve kartıma 2.000 TL Bonus puan yüklendi. Bu puanı özellikle market alışverişlerimde kullanmayı planlıyordum. Daha sonra avans hesabımı iptal ettirdim ve herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan, avans hesabımı iptal ettiğim gerekçesiyle yükl...
Garanti BBVA Bonus Kart’ımda tanımlı olan 4.500 TL tutarındaki kullanılabilir bonusum, 7 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu bonus daha önce yeniden yüklenmişti ancak kullanmak istediğim dönem boyunca sistem sürekli hata verdiği için bonusumu bir türlü kullanamadım. Şimdi is...
Garanti BBVA kredi kartımın son dört hanesi 7153 olan hesabımda, mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 1600 bonusumun geri alındığını fark ettim. Bonusun süresinin geçtiği ve bu nedenle geri alındığı söylendi; ancak bana bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aranmadım vey...
Yorumlar