to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Gold Trink Kartında 3000 TL Bonusun Bildirimsiz Silinmesi
Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartıma tanımlı bir kampanya kapsamında toplam 3000 TL bonus kazandım. Daha önce benzer durumlarda bonusların silinmesinden önce tarafıma mutlaka bildirim yapılırken, bu kez herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sessizce bu 3000 TL’lik bonusum geri alındı.
Durumu, harcama yapacağım sırada bonus bakiyemi kontrol ederken fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise geri alınan kampanya bonuslarının hiçbir şekilde tekrar yüklenmeyeceği söylendi. Ancak kampanya koşullarını ihlal ettiğime dair ne bir açıklama ne de önceden herhangi bir uyarı, SMS veya bilgilendirme almadım.
Her zaman olduğu gibi bu sefer de bonus silinmeden önce bilgilendirilmek isterdim. Habersiz bir şekilde, bir anda 3000 TL gibi ciddi bir tutarın geri alınması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. 3000 TL bonusun yeniden yüklenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
