Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35373311
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Eksik 1.000 TL Bonus Yüklenmesi

profile
Arif
Garanti BBVA
06 Mart 11:57
1.433
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Tansu Hanım'a desteklerinden dolayı Teşekkür ederim.”

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan bir fatura talimatı kampanyasında, hak ettiğim bonusun eksik yüklendiğini belirtmek istiyorum. Şubat 2026 döneminde, her yeni fatura talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kazanılacağı belirtilen kampanyaya katıldım ve bu kapsamda dört adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim.

Kampanya koşullarına göre dört talimat karşılığında toplam 4.000 TL Bonus kazanmış olmam gerekirken, bugün kartıma sadece 3.000 TL Bonus yüklendi. Eksikliği fark edince müşteri hizmetlerini aradım; bana gerekçe olarak faturalarımın birini silip tekrar talimat verdiğim için bonusun yüklenmediği söylendi. Ancak ilgili faturanın talimatını sadece yanlış girdiğim için aynı gün içinde silip, yine aynı gün doğru şekilde yeniden talimat verdim. Bu durumun kampanya dışı sayılmaması gerektiğini, sonuçta ilgili fatura için aktif bir talimatım olduğunu düşünüyorum.

Kampanya kapsamında hak ettiğim, eksik kalan 1.000 TL Bonusun kartıma yüklenmesini istiyorum. Eğer bu eksik Bonus yüklenmez ve mağduriyetim giderilmezse, Garanti BBVA Bonus kredi kartımın iptal edilmesini talep edeceğimi belirtmek isterim.

Arif
Arif
06 Mart 15:51

Garanti bba müşteri temsilcisi Tansu Hanım konu hakkında yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum. Sorunum giderildi.

Arif
Arif
06 Mart 15:52

Tansu Hanım'a desteklerinden dolayı Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayrullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusu Belirtilen Tarihte Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hayrullah
Garanti BBVA
18 Eylül 2025 11:37
4.242

Garanti BBVA'nın Bonus kredi kartıma özel olarak sunduğu "Otomatik Fatura Talimatı Kampanyası" kapsamında, 2025 yılı Haziran ayında dört adet yeni otomatik fatura talimatı verdim. Kartımın son dört hanesi 6013’tür. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve kampanya detaylarında, 06.07.2025 ta...

kampanya-bonusu-belirtilen-tarihte-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
kampanya-bonusu-belirtilen-tarihte-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Katılımında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Hakkım Verilmedi

profile
Selçuk
Garanti BBVA
20 Kasım 2025 20:11
3.670

Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Mağduriyet Ve Eksik Bonus Yüklemesi

profile
Handan
Garanti BBVA
17 Eylül 2025 21:17
1.866

12.08.2025 tarihinde Garanti BBVA'nın düzenlediği "fatura başına bin tl Bonus" kampanyasına katıldım ve 4 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarını sağladım, belirtilen numaraya mesaj attım ve Garanti BBVA tarafından kampanyaya dahil edildiğime dair SMS aldım. Ancak, müş...

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanyasındaki Bonusun Yüklenmemesi Ve Yanıltıcı SMS Şartı

profile
Efe
Garanti BBVA
06 Şubat 10:38
1.057

Garanti BBVA üzerinden, Garanti Genç bölümünde yer alan “4 fatura talimatına 4000 Bonus” kampanyasına mobil bankacılık uygulaması üzerinden katıldım. Kredi kartıma bağlı otomatik fatura ödeme talimatlarımı kampanya süresi içinde verdim. İlk talimatı, Garanti Genç kısmındaki kampanya alanında yer ala...

garanti-bbva-kampanyasindaki-bonusun-yuklenmemesi-ve-yaniltici-sms-sarti-3.jpg
garanti-bbva-kampanyasindaki-bonusun-yuklenmemesi-ve-yaniltici-sms-sarti-2.jpg
garanti-bbva-kampanyasindaki-bonusun-yuklenmemesi-ve-yaniltici-sms-sarti-1.jpg

Video Şikayetler

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması videonun kapak resmi

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması

profile
Bahar
Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor!

profile
Adem
Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu!

profile
Volkan
Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata videonun kapak resmi

Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata

profile
Alper
Garanti BBVA Tarafıma Yansıtılan Kart Üyelik Ücreti İptali videonun kapak resmi

Garanti BBVA Tarafıma Yansıtılan Kart Üyelik Ücreti İptali

profile
Zafer

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Bonus yüklenmedi Garanti BBVA Bonus kart iptali Garanti BBVA bonus kampanyası Garanti BBVA 1000 tl bonus Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus fatura talimatı kampanyası Garanti BBVA Bonus girilmiyor Garanti BBVA bonus kart
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri