Bonuslarım Süre Dolduğu Gerekçesiyle Geri Alındı Ve Yeniden Yüklenmedi

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile internet alışverişleri sonucunda kazandığım 100 TL, 140 TL ve 95,75 TL tutarındaki üç ayrı Bonus, son kullanım süresini kaçırdığım gerekçesiyle bugün itibarıyla tamamen geri alınmış olduğunu fark ettim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve iş yoğunluğum sebebiyle son kullanım gününü kaçırdığımı, müşteri memnuniyeti kapsamında bu bonusların yeniden yüklenmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve bonuslarım iade edilmedi.

Garanti Bankası’ndan, müşteri memnuniyeti çerçevesinde geri alınan 100 TL, 140 TL ve 95,75 TL tutarındaki tüm bonuslarımın tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum, aksi halde bankanızdaki kredi kartlarımı kapatacağımı da bildirmek istiyorum.