Garanti Bonus Kartı Üzerinden Haksız 1.100 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bonus kredi kartımı kapatmak istediğimde, bankanın beni müşteri olarak tutmak için Mayıs 2026’ya kadar kartı açık tutma sözüme karşılık 1.000 TL değerinde Bonus verdiler. Ancak bu sözden kısa bir süre sonra kartıma 1.100 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı.

Daha önce her yıl kesilen aidat tutarı kadar Bonus yüklemesi yapılırken, bu kez hem 1.100 TL aidat kesildi hem de aidat iadesi talebim müşteri hizmetleri tarafından “teklif çıkmıyor” denilerek reddedildi. Ayrıca kartı kapatmak istediğimde, bu süreçte verilen 1.000 TL bonusu da geri almak istediklerini ilettiler.

Ben, verilen sözlere ve önceki yıllardaki uygulamaya uygun şekilde, kartımdan kesilen 1.100 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Kart aidatının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.